Cookies et traceurs
Version du 2026-09-27
Document de travail décrivant le fonctionnement actuel du service. Il n’a pas encore été validé juridiquement et certaines informations sur l’éditeur restent à compléter avant toute facturation.
Retiko n’utilise à ce jour aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d’audience et aucun script de suivi tiers. Les seuls traceurs déposés sont nécessaires au fonctionnement du service ou correspondent à une préférence exprimée par l’utilisateur ; ils ne nécessitent pas de consentement préalable, c’est pourquoi aucune bannière n’est affichée.
Inventaire
| Traceur | Finalité | Durée | Nature |
|---|---|---|---|
| Cookie « loyalty_staff » | Session de l’espace commerçant (authentification) | 12 heures, supprimé à la déconnexion | Strictement nécessaire |
| Stockage local « loyalty:<commerce> » | Retrouver sa carte de fidélité sur son propre téléphone | Jusqu’à suppression par l’utilisateur ou le navigateur | Strictement nécessaire à la carte demandée |
| Stockage local « retiko:pwa-install-dismissed » | Ne plus afficher la suggestion d’installer l’application | Jusqu’à suppression par l’utilisateur | Préférence demandée par l’utilisateur |
| Stockage local « loyalty_scan_metrics » | Mesures de rapidité du scanner, sur l’appareil du commerce uniquement (200 dernières) ; export manuel possible par le commerçant, sans donnée client | Jusqu’à effacement depuis l’écran de statistiques | Fonctionnement du scanner, jamais transmis automatiquement |
| Cache du service worker « retiko-shell-* » | Afficher l’application hors connexion | Remplacé à chaque nouvelle version | Strictement nécessaire à l’application installée |
Remontée d’erreurs
En cas d’erreur d’affichage, le navigateur envoie à Retiko (et à personne d’autre) le type d’erreur, un message tronqué et l’adresse de la page, débarrassée des identifiants sensibles. Aucun cookie n’est utilisé pour cela.
Évolution
Avant l’ajout de tout outil de mesure d’audience ou traceur non nécessaire, cette page sera mise à jour et, si la réglementation l’exige, un choix préalable (accepter ou refuser aussi simplement) sera proposé, le traceur restant bloqué tant que l’utilisateur n’a pas consenti.
Supprimer ces données
Les paramètres du navigateur permettent d’effacer cookies et données de site à tout moment. Effacer le stockage local d’une carte ne supprime pas la carte : elle reste retrouvable par e-mail lorsque la récupération est activée.